重磅| 珠海市慢性病防治中心携手北京浩泽万通科技有限公司共同打造心理援助热线“8120120” 迁址揭幕暨捐赠仪式。

发布于：2020年03月23日

3月20日，市委常委、政法委书记张强、市人民政府副市长阎武等领导出席了市心理援助热线迁址揭幕暨捐赠仪式

心理援助热线建设是社会心理服务体系建设的核心内容之一，国家、省、市都有专门文件要求，珠海市慢性病防治中心委托北京浩泽万通科技有限公司打造的心理援助热线已于2019年12月23日开通，可以实现一周七天，24小时全程运行。开通至今为200余名市民进行心理疏导，特别是在防疫期间发挥了重要作用，最长单次咨询疏导时长达99分钟。为贯彻国家、省、市文件要求，落实市委市政府加强疫情防控期间心理服务指示，在市委政法委、市卫生健康局的大力指导和支持下，我中心秉承“特事急办、严格规范”的原则，经过紧急招标流程，委托的北京浩泽万通科技有限公司仅用10天就完成了心理援助热线及心理服务互联网远程视频系统教育路31号原市卫计局2号办公楼二层办公房热线新址装修工作，把市委“思想大解放、作风大转变、效率大提升”精神落到了实处。新的热线由1条线路扩展到4条线路，采用与北京回龙观医院心理援助热线同款设备，可以与北京回龙观医院热线中心实现信息数据互联互通，实时共享，为热线的运营提供了坚实的技术保障。新址热线专用设备具备来电人员心理评估、高危人群网格化管理、重点管理人群回访和大数据管理中心、数据动态实时更新显示等功能，同时热线根据珠海城市发展规划预留接口，后期可根据需要扩展接口，满足市民心理援助各个层次的需求。

今后，市民只需拨打“8120120”电话，即可免费享受便捷可及的心理疏导、情感调适、危机干预等各项专业服务

此次心理援助热线设备和心理服务互联网远程视频系统由华发集团通过华发公益基金会全额捐赠，如雪中送炭，解燃眉之急，体现了华发集团对于全市心理健康事业发展和新冠肺炎疫情防控的拳拳之心和责任担当，也让医务和社会工作者们战“疫”和心理援助都更有信心和底气。

虽然当前疫情防控已经取得阶段性胜利，但是疫后各类人群的心理问题值得关注，市慢病中心全体员工在思想上绝不会有一丝麻痹，将继续践行医学誓言，坚守医者初心，牢记健康使命，发挥专业所长，帮市民朋友打开心结，抗击新冠疫情，捍卫人民群众心理健康

仪式现场通过心理服务互联网远程视频系统连线望海楼、横琴保利国际广场维也纳酒店、香洲金冠假日酒店，慰问境外返回隔离人员，连线星乐度露营小镇，了解珠海援助武汉首批返回医疗人员住宿安排情况和后续心理服务安排；连线中心住院部，了解疫情期间全市严重精神障碍患者救治救助工作开展情况。

珠海市慢性病防治中心将以市心理援助热线、互联网远程视频服务功能为依托，以珠海市精神心理卫生协会、紫荆花心理援助服务平台为支持，致力于提升专业技术及管理水平，科学、持续、有效地开展心理援助工作，为珠海市居民构筑牢固的心理防线，让良好心态成为“第一免疫力”，并将珠海市心理援助热线打造成珠三角地区乃至全省的心理援助示范点。