让心理医生随时可见，让美丽心灵常伴吾身

发布于：2025年03月21日

3月20日开始“12356”免费提供心理援助，开展全民心理健康服务。

为落实国家卫生健康委工作部署，进一步提升全省心理援助热线服务的覆盖面，更好守护广大人民群众的身心健康，从3月20日起，在湖北省全省范围内开通“12356”心理援助热线。湖北省“12356”心理援助热线团队由全省各市（州）公立医疗机构的精神科医师、心理治疗师构成。

今天（3月20日）起，全省各市（县、区）居民拨打“12356”，即可免费获得专业心理咨询、危机干预和科普宣教等心理健康服务。“12356”心理援助热线每日提供18小时的公益服务（早8:00至次日2:00）。“12356”心理援助热线开通后，过渡期内（3月20-6月19日），湖北省原提供心理援助服务的热线号码可继续正常使用。

“心心语”心理热线——“心心语” 是武汉市精神卫生中心负责的心理服务热线，于1996年9月20日开通至今，是全国服务时间最长的免费公益性心理热线电话。

武汉市精神卫生中心致力于提供全面的心理健康服务，武汉市神卫生中心2020 年疫情期间携手北京浩泽科技共同建立心理援助公益热线，这条热线旨在进一步提供一个倾听和支持的平台，帮助人们在情绪和心理上获得支持。热线接线员均为专业的心理咨询师，能够提供倾听、陪伴、心理疏导以及必要时的危机干预和转介服务。

“这里是武汉市精神卫生中心，武汉市心理医院，‘心心语’心理热线。倾听您的心声，唤起‘心’的希望，‘心心语’用爱心与力量与您相伴。为改进我们的工作，您的通话将被录音。电话正在接通中，请稍后……”

每当12356 的电话被接通，这样一段来自热线接线员的语音便将温情与坚定传递到了电话的另一端，一场心与心的沟通就由此开启了……